Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ hu888

Trong văn bản Điều khoản và Điều kiện này, các từ ngữ sau đây được hiểu như sau: "hu888", "Chúng tôi" hoặc "Nền tảng" là tổ chức vận hành website tại địa chỉ https://hu888.bid và toàn bộ các dịch vụ liên quan. "Thành viên", "Bạn" hoặc "Người dùng" là bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản hoặc sử dụng dịch vụ của hu888. "Dịch vụ" bao gồm tất cả các sản phẩm giải trí trực tuyến do hu888 cung cấp, gồm nhưng không giới hạn ở: casino trực tuyến, đá gà, nổ hũ, thể thao, xổ số và các hình thức cá cược khác.

Bộ điều khoản này áp dụng cho tất cả thành viên đăng ký và sử dụng dịch vụ của hu888 tại lãnh thổ Việt Nam và các khu vực mà hu888 được phép hoạt động. Mọi tranh chấp phát sinh liên quan đến dịch vụ hu888 đều được điều chỉnh bởi văn bản này.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của hu888, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Là cá nhân có đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Không bị toà án hoặc cơ quan có thẩm quyền tuyên bố mất hoặc hạn chế năng lực hành vi dân sự.
• Không thuộc danh sách tự loại trừ đã đăng ký trước đó với hu888.
• Không phải là nhân viên, đối tác hoặc người thân bậc một của nhân viên hu888.
• Sử dụng dịch vụ vì mục đích giải trí cá nhân, không nhân danh bên thứ ba.

hu888 có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi và danh tính bất kỳ lúc nào. Trong trường hợp thành viên cung cấp thông tin sai về tuổi tác, hu888 có quyền khoá tài khoản, tịch thu toàn bộ số dư và thông báo cho cơ quan chức năng nếu cần thiết.

Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sử dụng duy nhất một (01) tài khoản trên hệ thống hu888. Việc sở hữu nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào — kể cả sử dụng thông tin người thân hoặc thông tin giả mạo — đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng và dẫn đến khoá tất cả các tài khoản liên quan đồng thời tịch thu số dư.

Thành viên có trách nhiệm:

1. Cung cấp thông tin đăng ký chính xác, trung thực và cập nhật kịp thời khi có thay đổi.
2. Bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu; không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai.
3. Thông báo ngay cho hu888 nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép.
4. Hoàn thành quy trình xác minh danh tính (KYC) khi được yêu cầu, bao gồm cung cấp ảnh CCCD/CMND và bằng chứng địa chỉ cư trú.

hu888 áp dụng hệ thống bảo mật đa lớp bao gồm xác thực hai yếu tố (2FA), phát hiện đăng nhập bất thường theo thời gian thực và khoá tài khoản tự động khi phát hiện hoạt động đáng ngờ. Dù vậy, trách nhiệm bảo vệ thông tin đăng nhập thuộc về thành viên.

hu888 chấp nhận nạp tiền qua các phương thức chính thống bao gồm: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng tới các ngân hàng đối tác gồm Vietcombank, BIDV, Techcombank, Agribank và MB Bank. Tất cả giao dịch phải thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ).

Quy định về nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Tài khoản nguồn dùng để nạp tiền phải chính xác là tài khoản đứng tên thành viên đăng ký.
• hu888 không chịu trách nhiệm với các khoản tiền nạp sai tài khoản hoặc qua kênh không chính thức.

Quy định về rút tiền:

• Mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Tài khoản nhận tiền phải trùng khớp với thông tin thành viên đã đăng ký và xác minh.
• Lệnh rút tiền thông thường được xử lý trong vòng 3–15 phút. Trong một số trường hợp cần xác minh bổ sung, thời gian có thể kéo dài tới 24 giờ.
• hu888 có quyền yêu cầu tài liệu xác minh bổ sung đối với các lệnh rút có giá trị từ 50.000.000 VNĐ trở lên.

hu888 định kỳ triển khai các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Mỗi chương trình có điều kiện riêng và được công bố rõ ràng tại trang khuyến mãi tương ứng. Các quy định chung áp dụng cho tất cả khuyến mãi bao gồm:

• Thưởng chào mừng và các loại tiền thưởng khác yêu cầu hoàn thành điều kiện vòng cược (wagering requirement) trước khi có thể rút tiền. Điều kiện cụ thể được nêu rõ trong từng chương trình.
• Mỗi thành viên chỉ được nhận một lần mỗi loại khuyến mãi dành cho "lần đầu". Việc tạo nhiều tài khoản để nhận nhiều lần sẽ dẫn đến khoá tài khoản và tịch thu toàn bộ thưởng.
• hu888 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc huỷ bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, ngoại trừ các chương trình đang trong giai đoạn thành viên đã kích hoạt.
• Tiền thưởng không có giá trị quy đổi sang tiền mặt trực tiếp; chỉ có thể sử dụng để đặt cược trên nền tảng.
• hu888 có quyền thu hồi thưởng nếu phát hiện thành viên sử dụng các chiến thuật cá cược có mục đích lạm dụng khuyến mãi (bonus abuse).

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối trên nền tảng hu888:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để gian lận hoặc thao túng kết quả trò chơi.
• Thông đồng với người chơi khác hoặc nhân viên hu888 để trục lợi bất hợp pháp.
• Sử dụng dịch vụ hu888 với mục đích rửa tiền hoặc tài trợ các hoạt động phi pháp.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc sử dụng danh tính của người khác khi đăng ký.
• Tấn công, hack, hoặc cố ý khai thác lỗ hổng kỹ thuật của hệ thống hu888.
• Đăng tải nội dung phỉ báng, đe doạ hoặc xúc phạm người chơi khác và nhân viên hu888.
• Chia sẻ thông tin đăng nhập để nhiều người cùng sử dụng một tài khoản.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng hu888 bao gồm nhưng không giới hạn ở: logo, thiết kế giao diện, hình ảnh, văn bản, mã nguồn phần mềm, âm thanh, đồ họa và dữ liệu đều thuộc quyền sở hữu của hu888 hoặc được cấp phép sử dụng hợp pháp. Thành viên không được phép sao chép, tái sản xuất, phân phối, dịch ngược, hoặc sử dụng bất kỳ nội dung nào cho mục đích thương mại mà không có sự đồng ý bằng văn bản từ hu888.

Thành viên được cấp quyền sử dụng hạn chế, không độc quyền và không thể chuyển nhượng để truy cập và sử dụng dịch vụ cho mục đích giải trí cá nhân theo đúng điều khoản này.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, hu888 không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại trực tiếp, gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hệ quả nào phát sinh từ:

• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống theo lịch hoặc sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát.
• Thiệt hại từ việc thành viên sử dụng tài khoản của mình theo cách trái với điều khoản này.
• Tổn thất tài chính từ kết quả cá cược — cá cược luôn tiềm ẩn rủi ro thua lỗ.
• Thiệt hại do lỗi kết nối internet, thiết bị cá nhân hoặc phần mềm bên thứ ba của thành viên.

hu888 không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc đáp ứng mọi kỳ vọng cụ thể của thành viên. Tuy nhiên, chúng tôi cam kết nỗ lực hết sức để duy trì độ ổn định và chất lượng dịch vụ ở mức cao nhất có thể.

hu888 cam kết thúc đẩy văn hoá cá cược có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ sau đây miễn phí cho tất cả thành viên:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt mức nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn đặt cược: Giới hạn tổng số tiền cược trong một khoảng thời gian xác định.
• Giới hạn thời gian chơi: Đặt thời gian chơi tối đa mỗi phiên hoặc mỗi ngày.
• Tự loại trừ tạm thời: Ngừng truy cập dịch vụ từ 24 giờ đến 6 tháng.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản vĩnh viễn và không thể đăng ký lại.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy tham khảo hướng dẫn chi tiết tại trang chơi có trách nhiệm của chúng tôi.

Thành viên có quyền đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Trước khi đóng, thành viên có thể rút toàn bộ số dư hợp lệ (không bao gồm tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện vòng cược).

hu888 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản thành viên không cần báo trước trong các trường hợp:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc không hoàn thành xác minh danh tính khi được yêu cầu.
• Có hành vi gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm pháp luật.
• Tài khoản không hoạt động trong vòng 12 tháng liên tiếp.

Trong trường hợp tài khoản bị đình chỉ do điều tra, số dư sẽ được giữ nguyên cho đến khi kết luận điều tra. Nếu vi phạm được xác nhận, hu888 có quyền tịch thu toàn bộ số dư theo quy định tại Điều 6.

Các điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa thành viên và hu888, hai bên ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng thiện chí.

Quy trình giải quyết khiếu nại:

1. Thành viên gửi khiếu nại bằng văn bản qua email hỗ trợ hoặc kênh live chat chính thức của hu888.
2. hu888 có trách nhiệm phản hồi trong vòng 5 ngày làm việc kể từ ngày nhận được khiếu nại.
3. Nếu không đạt được thoả thuận, tranh chấp sẽ được chuyển đến cơ quan trọng tài hoặc toà án có thẩm quyền theo quy định pháp luật.

Nếu bạn có câu hỏi về bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này, hoặc cần hỗ trợ liên quan đến tài khoản và giao dịch, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của hu888 qua các kênh sau:

• Live Chat: Khả dụng 24/7 ngay trên website và ứng dụng hu888 — phản hồi trung bình dưới 2 phút.
• Email hỗ trợ: [email protected] — phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.

Vui lòng cung cấp tên đăng nhập và mô tả chi tiết vấn đề khi liên hệ để chúng tôi có thể hỗ trợ bạn nhanh chóng và chính xác nhất.